行政申诉

发布日期:2015-11-18 来源: 作者:翠峦区政府

【事项名称】

行政申诉

【受理机构】

伊春市工商行政管理局消费者权益保护科、消费者协会   

【办理依据】

《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。

【所需材料】

消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门提出。消费者申诉一般应采用书面形式,一式两份,并载明下列事项:

1.消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码;

2.被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码;

3.申诉的要求、理由及相关的事实根据;

4.申诉的日期。必要时,消费者可委托代理人进行申诉活动,但需向有关行政部门提交授权委托书。

【注意事项】

消费者向有关行政部门提出申诉后,如果与经营者协商和解,达成和解协议的,可以撤回申诉,请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决,可以撤回申诉,向人民法院提起诉讼。

【办理地址】

伊春市工商行政管理局消费者权益保护科、消费者协会

【联系电话】

0458—3366041 0458--3366006

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